当地时刻9月12日晚，多名中国游客在莫斯科一家中餐馆用餐后出现泻肚症状，这些游客来自团结旅行团。据俄罗斯媒体报说念，餐厅负责东说念主已被拘留。警方提供给游客的文献泄漏，这起事件导致9名中国公民被送往莫斯科当地病院。

日前，涉事地接旅行社连接负责东说念主告诉红星新闻记者，这家餐厅已开业多年，永恒与中国旅行社谐和，不深切为何会出现这种景象。旅行社照旧谐和搭客就医，也会与游客商谈抵偿事宜。

多位游客暗示，事情发生后旅行社一直莫得给个明确说法，只是补偿两个景点不及以弥补带来的影响，应该对他们进行抵偿。

在莫斯科就餐后多东说念主泻肚

有东说念主体魄苍老磕伤头部

9月15日，多名游客告诉红星新闻记者，他们在俄罗斯旅游时，在导游安排下在莫斯科一家餐厅就餐后，多东说念主出现泻肚症状。

游客暗示，他们是9月11日从成齐登程去俄罗斯的旅行团，环球签合同的旅行社各不同样。行程首站为莫斯科，团队有25东说念主，其中有多位老年东说念主。当地时刻9月12日晚，在导游指导下他们来到莫斯科一家中餐馆就餐，当晚就有东说念主出现泻肚、发热的症状，第二天集结时得知团队共有9东说念主晚上出现泻肚症状、4东说念主出现发热症状。

▲游客被送医 受访者供图

据游客回忆，就餐的中餐馆东说念主好多，着实齐是中国游客，今日食物中有鱼、猪蹄、红烧肉、西葫芦、番茄汤等食物。他们起初怀疑是肉有问题，但自后疏通时发现团里面分只吃了素菜的东说念主也存在症状。游客发来的像片泄漏，有老东说念主因为晚上泻肚头晕，来往中撞到墙，头部红肿，还有东说念主无法自控泻肚恶浊床单。

一位病情较重的老年游客告诉记者，9月13日中午救护车将几个病情较重的东说念主送到病院，由于病院效果问题，直到晚上才就诊完离开。本事只是验血、验便，给的范围是不解原因的细菌感染，开药让其自行购买。该游客还暗示，13日晚，俄罗斯考察找他们作念了一个小时阁下的问询，并让她签署了几份文献，本事唯有几名留学生作念翻译，疏通并不顺畅，她也不深切签署文献的具体内容。

别称游客告诉记者，考察录供词时曾向部分搭客展示了后厨摄像，泄漏后厨很凌乱，鱼是死的，鱼池里面的水亦然污黄的。

之后，团内病情较轻及莫得症状的14名搭客连接登程去往圣彼得堡，几位病情较重的搭客留在莫斯科摄取治愈，本事连续有游客好转后离开莫斯科连接行程。

旅行社称与饭馆谐和多年未出事

正连接各方救治生病游客

9月15日晚，记者通过该旅行团领队连接到旅行社负责东说念主。该负责东说念主先容，我方是俄罗斯的地接旅行社职工，搭客与国内多家旅行社刚毅合同，这些国内旅行社属于组团社，我方场合旅行社则属于地接社，这一边幅在旅游行业很常见，相宜法律法规。

该负责东说念主称，宾客出现健康问题后，旅行社一直在积极连接就医，当今部分游客还在病院入院，症状较轻和莫得症状的游客照旧按照行程去往圣彼得堡，还有部分游客在摄取治愈后连接行程。

就医进程中，由于俄罗斯病院和中国病院存在相反，病院效果不高，何况部分生病搭客要求注射、输液被当地大夫拒却，导致部分游客存在活气情怀，但旅行社后续捏续疏通，安排部分搭客摄取了入院、输液等治愈。

关于事件的原因，该负责东说念主称拜访组仍在拜访中，具体范围还不深切。该负责东说念主暗示，这家餐厅在俄罗斯开了好多年，来自中国的旅行社齐会来这家餐厅就餐，此前莫得出现过食物安全问题。她还提到，团餐齐是一次性出好多餐，出现症状的游客也不在团结桌。今日餐厅管待了15个旅行团，唯有他们团和另一个团有东说念主出现症状，但另一旅行团症状齐很轻。

关于连接用度，该负责东说念主暗示，游客治愈的用度有保障承担，但产生的其他迥殊用度如旅店、火车票、用车用度等齐由旅行社垫付，旅行社还给不错连接行程的游客营救了两个原来私费的景点。有些搭客对旅行社的处理暗示交融，不会进行索赔，还有游客要求旅行社承担职守，他们会在完成治愈和行程后与游客协商抵偿事宜。

当地报说念称餐厅负责东说念主已被拘留

游客暗示旅行社应抵偿

据俄罗斯媒体报说念，9月14日，俄罗斯莫斯科梅什琴斯基地区法院文书，莫斯科一家中国餐馆的负责东说念主因致4名中国东说念主食物中毒，被判拘留至11月13日。

报说念中提到，一双年青妻子和一双年长妻子在莫斯科一家名为VanDi的中餐厅用餐，并点了蒸鲤鱼和米饭。不久，他们就因出现发热、泻肚、吐逆等中毒症状而被送医并入院。

旅行团游客告诉记者，报说念里提到的食物中毒的4东说念主即是该旅行团中最早出现症状的成员，自后团队中还有其他东说念主出现了症状。

搭客提供的俄罗斯警方出具的文献中提到，2024年9月12日，“VanDi”餐厅的雇员以及居品供应商的职工，提供了不相宜破钞者人命安全或健康要求的职业，9名中国公民被送往病院。

▲俄罗斯警方出具的文献 受访者供图

搭客提供的出团见告书泄漏，此次旅游居品为“乐游俄罗斯8日游”，行程包括莫斯科、圣彼得堡等城市。

在“当地用餐情况”中提到，“境外团餐大多在中餐馆，十东说念主一桌。团餐以吃饱为主，关于口味施展的宾客请多多海涵。在俄罗斯大部分中餐馆齐所以东北菜为主，南边的宾客如合计不风气，不错在登程前准备些下饭的咸菜类带当年，敬请多交融。”

两边刚毅的旅行合同中还提到，“出境社具备延迟条件，经旅游者要求仍拒却延迟本合同义务的，出境社向旅游者支付旅游用度总数30%的走嘴金；形成旅游者东说念主身损伤、淹留等严重后果的，旅游者还不错要求出境社支付旅游用度一倍以上三倍以下的抵偿金。”但合同中也有一条免责条目，“由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅游者东说念主身、财产职权受到损伤的，出境社不承担抵偿职守。”

有游客告诉红星新闻记者，旅行社安排的餐厅出现问题，形成环球出现泻肚等症状，影响了此次行程，应该承担职守。还有游客暗示，旅行社念念通过营救旅游项打算神色处理并分歧理。9月16日下昼，别称照旧在圣彼得堡的游客告诉记者，领队称旅行社引导会在17日与他们商谈连履新宜。

讼师说法：

旅行社未尽到保障义务应担责

游客领先应与旅行社协商抵偿事宜

河南泽槿讼师事务所主任付建告诉红星新闻记者，旅行社在此事中原意担一定的职守，因为当作旅游职业的组织者，他们有义务确保游客在旅游进程中的安全和健康。淌若旅行社大致证据注解泻肚是由于饭馆的舛讹导致的，何况他们与饭馆的谐和关联中明确法规了饭馆原意担的职守，那么不错认为这是第三方职守。但旅行社仍需承担因选拔不当给游客带来的亏本。

游客领先应与旅行社协商抵偿事宜，淌若旅行社与饭馆之间有明确的职守差别和抵偿条约，那么旅行社在承担抵偿职守后，不错凭据这些条约向饭馆追偿。

关于合同中商定的1-3倍抵偿，付建认为，按照常理来讲，该项抵偿打算保护的是旅行社奏凯对旅游者形成的亏本，旅行社对饭馆有选拔和一定的哄骗力，但不成等同于旅行社自己，因此可能会不赞助一到三倍抵偿。

炜衡讼师事务所高等合资东说念主杨航远讼师认为，这类事件中，要求搭客向外洋餐厅追责并不现实。旅行社在这个进程中未能尽到保障义务，应该承担一定的抵偿职守。这既相宜公益原则，也成心于督促旅行社完善我方的行程安排和职业。但在实际裁量中，法院可能不会赞助旅行社承担一齐抵偿职守。

红星新闻记者付垚实习记者刘亚洲实习生叶颖